Analista De Negocios Ti Pl

Somos uma Companhia global e diversificada pertencentes a indústria florestal. Com o nosso trabalho e inovação, desenvolvemos produtos renováveis através do negócio florestal, celulose, madeiras, painéis e energia limpa e renovável.

Possuímos mais de 4.120 clientes em 5 continentes, 1,7 milhões de hectares de patrimônio florestal na América do Sul, instalações produtivas em 10 países e mais de 15 mil trabalhadores guiados por uma visão e valores comuns.

Valorizamos o talento das nossas pessoas e queremos criar conexões através das movimentações internas. Então, se inscreva em nossa oportunidade.

Sobre a Função

Atuar como elo entre as áreas do negócio florestal e a TI, apoiando o levantamento e a documentação de necessidades, a análise e o acompanhamento de demandas, a sustentação funcional dos sistemas e a interação com fornecedores. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a adoção adequada das soluções tecnológicas pelas áreas usuárias.

Responsabilidades

• Atendimento e Relacionamento com Usuários: atuar como ponto de contato entre usuários e equipes de TI; esclarecer dúvidas e apoiar a utilização dos sistemas corporativos; entender necessidades das áreas e apoiar a formalização de demandas; conduzir reuniões de entendimento de requisitos.
• Gestão de Demandas: elaborar documentação funcional, apoiar a gestão de backlog e indicadores.
• Sustentação de Sistemas: apoiar a análise funcional de incidentes e problemas; realizar validações junto aos usuários; interagir com fornecedores para tratativas e correções; apoiar testes de novas funcionalidades e correções.
• Melhoria Contínua: identificar oportunidades de otimização de processos; apoiar iniciativas de automação e digitalização; mapear fluxos operacionais quando necessário; propor melhorias para aumentar a eficiência operacional.
• Projetos: participar da implementação de novos sistemas e melhorias; apoiar homologações e treinamentos; auxiliar no acompanhamento de cronogramas e entregas; verificar, junto aos usuários, se as entregas atendem aos requisitos e critérios de aceite definidos.
• Outras atividades correlatas: Propagar, cumprir e fazer cumprir a política de meio ambiente, qualidade, segurança e saúde ocupacional, bem como a política de ética e compliance, junto a colaboradores próprios e terceiros, assegurando o cumprimento da legislação e dos demais compromissos aplicáveis em todas as atividades, produtos e serviços, incluindo os princípios e critérios das normas ISO.

Local

• Três Lagoas/MS

Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Especialização desejável em Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial, Indústria 4.0, Produção de Celulose ou áreas correlatas.
• Experiência em levantamento e documentação de requisitos.
• Experiência em suporte funcional a sistemas.
• Domínio do Microsoft 365 e Excel em nível avançado.
• Habilidade na elaboração de apresentações e relatórios.

Diferenciais

• Inglês e espanhol intermediários.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, como Azure DevOps, Jira, ServiceNow, Aranda ou similares.
• Conhecimento básico de metodologias ágeis e gestão de projetos.
• Conhecimento de sistemas geográficos (GIS ou ArcGIS).
• Noções de integrações entre sistemas e APIs.
• Conhecimento de automação de processos, Power Platform ou RPA.
• Conhecimento dos processos florestais.
• Conhecimento funcional SAP.
• Vivência com aplicações móveis utilizadas em campo.
• Conhecimento em telemetria, mobilidade ou soluções de apoio à operação.
• Experiência em ambientes multinacionais.
• Conhecimento em SoftExpert ou SISMA.

Na ARAUCO trabalhamos todos os dias para desenvolver produtos florestais renováveis que melhorem a vida das pessoas, uma tarefa que nos desafia a ter equipes comprometidas, entusiasmadas e criativas. Somos uma empresa global com mais de 50 anos de experiência, com operações e clientes em diferentes países, unidos pela mesma cultura organizacional. Por isso, trabalhamos para promover as condições necessárias para atrair e desenvolver pessoas em ambientes de trabalho baseados no respeito, colaboração e comunicação permanente.